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Gastcommunicatie

Chaque client, chaque canal, une seule boîte de réception.

E-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram et messages de Booking.com et Airbnb se rassemblent dans une seule boîte de réception. Vous lisez et répondez dans votre propre langue ; l'invité reçoit la réponse dans la sienne.

Postvak met WhatsApp, mail en Booking.com-berichten
Messages · tous les canaux
Ce qu'il fait

Tout ce dont vous avez besoin, dans un seul système.

01

Une seule boîte de réception

E-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram et messages de canaux en un seul endroit, avec étiquettes et modèles.

02

WhatsApp sur votre propre numéro

Confirmation à la réservation, un message peu avant l'arrivée et une demande d'avis après le départ.

03

Traduit automatiquement

Lisez un message en allemand en néerlandais et répondez en néerlandais ; l'invité reçoit la réponse en allemand.

04

Concepteur d'e-mails

Concevez vos e-mails à l'image de votre marque et prévisualisez-les en mode clair, sombre, Outlook et Gmail.

05

Balie-assistent

Un assistant IA qui aide à la réservation, au règlement, à l'enregistrement et au départ, et prépare un changement de chambre.

06

Planification et filtrage

Planifiez les messages à l'avance et laissez l'IA extraire les questions des clients du reste de vos e-mails.

En pratique

Le bon message au bon moment.

Autour de chaque séjour, les messages s'envoient automatiquement : à la réservation, peu avant l'arrivée et après le départ. Toujours dans la langue de l'invité.

  • Enregistrement en autonomie-instructions avant l'arrivée.
  • E-mail de test vers vous-même avant d'activer quoi que ce soit.
  • Reviewverzoek après le départ via WhatsApp.
Automatische gastberichten rond een verblijf

Planifier une conversation

Une demi-heure, avec vos chambres et vos canaux. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.

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