Conditions générales

Article 1 — Définitions

Dans ces conditions générales, on entend par : Indanta: l'utilisateur de ces conditions, établie à Dordrecht ; Client: l'entreprise ou l'organisation qui conclut un contrat avec Indanta ; Dienst: la plateforme mise à disposition par Indanta et le logiciel associé (y compris IndantaStay, IndantaEats, IndantaGlow et IndantaShop) et services supplémentaires ; Contrat: tout accord entre Indanta et le Client concernant la fourniture du Service.

Article 2 — Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, contrats et livraisons d'Indanta, sauf accord écrit explicite contraire. Les conditions générales (d'achat) du Client sont explicitement rejetées. Les dérogations ne s'appliquent que si elles ont été confirmées par écrit par Indanta.

Article 3 — Offre et conclusion du contrat

Toutes les offres d'Indanta sont sans engagement, sauf indication contraire. Le contrat est conclu au moment où le Client accepte une offre, ou au moment où Indanta commence l'exécution du Service. Les erreurs évidentes ou les fautes dans une offre ne lient pas Indanta.

Article 4 — Prix et paiement

Tous les prix sont en euros et hors TVA, sauf indication contraire. La facturation se fait selon la période convenue (par exemple mensuellement ou annuellement). Le paiement doit être effectué dans les quatorze (14) jours suivant la date de la facture. En cas de non-paiement à temps, le Client est de plein droit en retard et Indanta est en droit de facturer les intérêts légaux et les frais de recouvrement raisonnables, ainsi que de suspendre l'accès au Service.

Article 5 — Durée, renouvellement et résiliation

Le contrat est conclu pour la période convenue et est ensuite renouvelé automatiquement pour une période identique, sauf si l'une des parties le résilie par écrit au plus tard un (1) mois avant la fin de la période en cours. La résiliation ne porte pas atteinte aux obligations de paiement déjà établies.

Article 6 — Livraison et disponibilité

Indanta s'efforce de fournir le Service avec soin et de le maintenir autant que possible disponible. Indanta peut mettre le Service temporairement hors ligne pour maintenance, modifications ou améliorations ; si possible, Indanta annonce à l'avance les maintenances planifiées. Indanta ne garantit pas une disponibilité ininterrompue, sauf accord de niveau de service (SLA) distinct.

Article 7 — Obligations du Client

Le Client est responsable d'une utilisation correcte et prudente du Service, de la confidentialité des identifiants de connexion et de l'exactitude des données qu'il saisit. Le Client ne doit pas utiliser le Service en violation de la loi ou des droits de tiers.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service, au logiciel et à la documentation sous-jacente appartiennent exclusivement à Indanta ou à ses concédants. Le Client acquiert uniquement un droit d'utilisation non exclusif et non transférable pour la durée du contrat. Les données saisies par le Client lui restent propriétaires.

Article 9 — Traitement des données personnelles

Dans la mesure où Indanta traite des données personnelles pour l'exécution du Service conformément aux instructions du Client, Indanta agit en tant que sous-traitant et le Client en tant que responsable du traitement. Les parties consignent ces arrangements dans un accord de sous-traitance. Le traitement propre d'Indanta est soumis à la déclaration de confidentialité applicable.

Article 10 — Responsabilité

La responsabilité d'Indanta est limitée aux dommages directs et au maximum au montant que le Client a payé pour le Service au cours des six (6) mois précédant l'événement dommageable. Indanta ne répond pas des dommages indirects, notamment des dommages consécutifs, des pertes de profit, des économies manquées et de la perte de données. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de dol ou de négligence grave d'Indanta.

Article 11 — Force majeure

Indanta n'est pas tenue d'exécuter aucune obligation en cas d'empêchement du fait de la force majeure, y compris les pannes chez les fournisseurs, les pannes d'électricité ou d'Internet et les cyberattaques. Si la force majeure dure plus de trente (30) jours, les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit.

Article 12 — Modification des conditions

Indanta peut modifier ces conditions et le Service de temps à autre. Les modifications essentielles sont annoncées au moins un (1) mois à l'avance. Si le Client n'est pas d'accord avec une modification essentielle, il peut résilier le contrat à la date d'entrée en vigueur de la modification.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Tous les contrats sont régis par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent du tribunal de Rotterdam, sauf disposition contraire du droit impératif.

Article 14 — Contact

Indanta · Spuiweg 59, 3311 GT Dordrecht · KvK 24366330 · TVA NL002031050B79 · [email protected] · +31 (0)78 750 58 44.